Handmade in Germany
Jede Designkerze von Flügel ist ein Unikat

Häufige Fragen


Wir bemühen uns stets Ihnen alle Fragen zu beantworten, daher finden sie unten stehend häufige Fragen zu unserem Online-Shop. Sollten Sie hier nicht die richtige Antwort finden, zögern Sie bitte nicht uns jederzeit zu kontaktieren.

Kundenkonto

Wer kann alles sich anmelden bei der Kerzenmanufaktur?

Wir freuen uns Sie als Endverbraucher, Facheinzelhändler und Kirchenkunde/Kirchenmitarbeiter begrüßen zu dürfen.

Wie erhalte ich als Kirchenkunde/Kirchenmitarbeiter einen Zugang?

Nach dem Ausfüllen des Kontaktformulars senden wir Ihnen am nächsten Arbeitstag per E-Mail Ihren persönlichen Zugang zu.

Wie erhalte ich als Facheinzelhändler einen Zugang?

Nach dem Ausfüllen des Kontaktformulars werden wir Sie per E-Mail bitten uns Ihren Gewerbeschein als Mail zuzusenden. Nach Prüfung erhalten Sie Ihren persönlichen Zugang.

Bestellung & Versand

In welche Länder liefert die Kerzenmanufaktur Flügel?

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.
Den Facheinzelhandel und die Kirchenkunden beliefern wir Europaweit!
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf: design@kerzen-fluegel.de oder kirche@kerzen-fluegel.de

Was kostet der Versand?

Pro Bestellung berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5€. Für Lieferungen über 50 Euro liefern wir versandkostenfrei.

Fallen bei Teilsendungen mehrer Verandkosten an?

Sollten wir Ihre Bestellungen in mehreren Teilsendungen zuliefern fallen, für Sie keine mehrfachen Versandkosten an.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Sofort verfügbare Waren werden über DPD in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen zugeliefert.

Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Wir haben vielfältige Optionen für das sichere Bezahlen eingerichtet:
- Paypal
- Kreditkarten VISA und Mastercard
- Sofortüberweisung
- Auf Rechnung in Verbindung mit der Paypal-Organisation

Entstehen mir Kosten, wenn ich später storniere, nach abgeschlossenem und bezahltem Auftrag?

Die entstehenden Transaktionsgebühren der Dienstleister werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.

Newsletter

Wie melde ich mich für den Flügel Newsletter an?

Um sich für unseren Newsletter anzumelden ändern Sie entweder Ihre Einstellung im Kundenkto Bereich oder nutzen Sie unser Newsletter-Formular.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Um sich von unserem Newsletter abzumelden, klicken Sie bitte den entsprechenden Link im Newsletter oder änderen Sie Ihre Einstellung im Kundenkonto Bereich.

Kontakt

Bei offenen Fragen erreichen Sie unser Service-Team telefonisch von Mo. bis Do. zwischen 07.30 bis 17.00 Uhr und Fr. von 07:30 bis 12.30.

Tel: +49 (0) 2602 1607-60
Fax: +49 (0) 2602 1607-10
shop@kerzen-fluegel.de

Jacob Flügel GmbH
Kerzenmanufaktur seit 1792
Peterstorstrasse 3
56410 Montabaur
Deutschland

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